Conditions générales
Conditions Générales de Vente - Atelier Agapi
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
1. Informations légales.
Atelier Agapi
62 rue Pergolèse 75116 Paris
Email : atelieragapi@gmail.com
Téléphone : +30 697 163 9865
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements pour enfants faits main proposés par Atelier Agapi sur le site atelieragapi.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Atelier Agapi peut apporter à tout moment des modifications aux présentes conditions générales de ventes, et ce sans avertir le client. Elles prennent effet au moment de leur date de publication et seront actives pour toute commandes passées ultérieurement.
3. Produits et Garantie
Nos produits sont des créations artisanales fabriquées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos présentées sur le site. Ces variations font partie du caractère artisanal de nos créations.
Chaque article est accompagné de sa description et de photos tenant à être les plus fidèles possibles. Cependant, les couleurs peuvent varier, étant restituées différemment d’un écran à un autre.
Nous déclinons toute responsabilité pour tous les dommages (direct, indirect ou consécutifs), préjudices et dépenses de quelque nature que ce soit, résultant d’une manipulation frauduleuse effectuée par un tiers que le client pourrait subir suite à l’utilisation du site.
En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur notre boutique en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expedition. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et les frais de port. Les frais de port sont calculés en fonction de la commande et de la destination.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés lors de la commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.
7. Fabrication et délais
A compter de la validation de commande en ligne, Atelier Agapi s’engage à livrer les articles dans un délai maximum de 30 jours ouvrés. Atelier Agapi se réserve le droit de moduler ce délai en adéquation avec son carnet de commande. L’acheteur sera alors prévenu si ce délai est rallongé. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Cependant, si nous sommes dans l’impossibilité de fournir les produits commandés (pénurie d’approvisionnement d’un tissu par exemple), un accord à l’amiable sera proposé. Si cela n’est pas possible, les frais engagés seront totalement remboursés à l’acheteur.
En cas de retard exceptionnel, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Il appartient au client de vérifier et de bien réceptionner les marchandises. Mam’ taratata ne pourra en aucun cas être portée responsable d’un délai de livraison allongé, d’un colis endommagé ou d’une perte de colis. L’acheteur pourra alors formuler toute réclamation auprès du transporteur, seul responsable, dans les conditions légales réglementaires en vigueur.
9. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation européenne (articles L. 120-20), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à atelieragapi@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles seront alors échangés ou remboursés en intégralité sans pénalité, dans un délai de 30 jours, sous réserve qu’aucun produit n’aura été abimé, ou porté.
Toute commande sur mesure ou personnalisée ne peut prétendre à ce droit de rétractation.
10. Entretien des produits
Les instructions d'entretien sont indiquées sur l'étiquette de chaque produit. Un mauvais entretien ne pourra donner lieu à un échange ou un remboursement.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site atelieragapi.com (textes, photos, logos, créations) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à atelieragapi@gmail.com.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Contact
Pour toute question concernant nos CGV, contactez-nous :
Email : atelieragapi@gmail.com
Téléphone : +30 697 163 9865